首选
客服邮箱
入口打不开、索引对不上、收藏的页面位置跑了，写清页面名和出现时间发过来就行。这个邮箱只处理导航入口与资料索引相关的问题；比赛的比分和排名，以页面实时展示的为准。
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联系与反馈
找欧帝体育客服，把问题一次说清
入口点不开、索引对不上、收藏的页面跑乱了位置，都可以写邮件或打电话告诉我们。三条渠道各管一类事，挑对了，回复会更快。
三条渠道
先挑对渠道，再开口
邮箱负责导航入口和资料索引相关的问题；电话适合急着确认入口在哪的时候；书面材料走地址。三条都有人看，只是快慢不一样。
急事
客服电话
正在追比赛，临时入口却切不过去，直接打过来最快。说清你在第几栏、点的哪个位置，我们对着页面跟你一起确认。
17341792536
书面
联系地址
需要寄送书面材料时使用。日常的入口问题和索引纠错，走邮箱或电话会更快一些。
湖北省武汉市洪山区关山大道355号光谷创意大厦B座12层
处理流程
收到反馈之后，我们会走这四步
每一步都留记录，你不必反复描述同一个现象。把鼠标停在任意一步上，可以看到这一步里的具体做法。
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01
先分清是哪一类问题
收到邮件或电话后，我们先判断这属于入口、索引还是收藏相关，再对照问答页看是否已有现成答案。
描述里如果缺了页面名或出现时间，我们会回一封短邮件问清楚，再往下走。
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02
按你给的信息复现
拿页面入口、设备类型和出现时间，在手机和电脑上分别走一遍你刚才的路径。
有些现象只在特定系统版本下冒出来。复现不出来时，我们会请你补一句描述，而不是直接结案。
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03
把结果回给你
找到原因后给出处理结果，或者先递一个现在就能用的替代入口，让你当下继续看下去。
涉及归档编号或历史视图的问题，我们会附上对照位置，方便你自己再核一眼。
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04
记下来，方便下一个人
同一类问题出现三次以上，会整理成问答页里的条目，下一个遇到的人不用再等回信。
归档条目只写入口位置和现象，不涉及任何个人信息。
反馈信息
带上这四样，我们能少问你一轮
信息越接近现场，复现越快。缺一两项也能提交，只是可能需要回信再补。
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01
出问题的页面入口
从哪一栏点进去的，页面标题或地址里你记得的部分。写「第一栏里的排名入口」比写「那个页面」管用得多。
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02
你用的设备
手机还是电脑，系统大致版本，用的哪个浏览器。手机端占全站访问的七成左右，不少现象只在窄屏上出现。
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03
大概的操作时间
几点几分碰上的，越接近越好，前后差十几分钟也够用。时间点能帮我们锁定当时的页面状态。
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04
你看到的页面表现
一直转圈、整块空白，还是数字明显对不上。一句直白的描述，比一张拍糊的截图更有用。
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备案编号
页面底部的法务行展示同一个编号
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站点归属
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站点域名
认准这个域名，避免走到仿冒页面